MIA introduce il tracciamento ASC per ottimizzare le campagne automotive
I messaggi scambiati in chat e la generazione dei lead diventano eventi standardizzati per GA4, pixel advertising e campagne più vicine agli obiettivi commerciali della concessionaria.
Grazie all’integrazione con Phoenix nell’ecosistema Smilenet, MIA può inviare questi eventi direttamente agli account GA4 della concessionaria. Gli eventi ASC, già integrati in Phoenix, aggiungono un livello di tracciamento pensato per leggere con maggiore precisione il percorso che porta dalla campagna alla conversazione e al lead.
Le conversazioni tra clienti e concessionarie contengono informazioni molto più importanti di una semplice visita al sito.
Ogni messaggio scambiato e ogni nuovo lead rappresentano un segnale più concreto rispetto a una semplice visita o a un clic.
Con il nuovo tracciamento ASC per Google Analytics 4, pixel e campagne advertising, MIA permette di trasformare ciò che accade nella chat in informazioni utilizzabili dalle piattaforme di analisi e marketing.
Tracciamento ASC per GA4, pixel e campagne advertising
Per aitomotivelab, questo passaggio rende i dati generati da MIA più utili nel lavoro quotidiano di marketing. L’integrazione nativa con Phoenix, possibile grazie all’ecosistema Smilenet, porta gli eventi ASC negli account GA4 della concessionaria. Già integrati in Phoenix, questi eventi contribuiscono a un tracciamento automotive più accurato e aiutano a collegare le campagne alle conversazioni e ai contatti generati.
MIA trasforma le principali azioni che avvengono nella chat in eventi automotive standardizzati e utilizzabili dalle piattaforme di analisi e advertising.
In particolare, MIA consente di tracciare il numero di messaggi scambiati durante la conversazione e la generazione di un nuovo lead.
Gli eventi vengono inviati a Google Analytics 4 secondo la tassonomia dell'Automotive Standards Council e possono essere trasmessi anche ai pixel pubblicitari configurati dalla concessionaria. In questo modo è possibile distinguere una semplice visita al sito da un'interazione reale con la chat e dalla successiva generazione di un contatto.
Dalle visite alle conversazioni reali
Il vantaggio non è raccogliere più dati, ma misurare meglio ciò che accade dopo il clic.
La concessionaria può analizzare quali campagne portano utenti a interagire con MIA, quanti messaggi vengono scambiati e quante conversazioni producono un nuovo lead.
Le campagne possono così essere ottimizzate non soltanto in base a visite e clic, ma anche utilizzando segnali legati all'effettiva interazione in chat e alla generazione del contatto.
Campagne ottimizzate con messaggi e lead
Google Ads e le altre piattaforme advertising possono ricevere segnali più vicini agli obiettivi commerciali della concessionaria, aiutando il team marketing a comprendere quali campagne portano conversazioni e quali generano lead.
- Numero di messaggi scambiati in chat
- Generazione di un nuovo lead
Dai clic ai lead, con segnali più utili per il marketing.
Dati più utili per marketing e concessionaria
Con questa novità, MIA non si limita a gestire la conversazione. Diventa anche una fonte di segnali utili per comprendere il comportamento degli utenti e migliorare le attività di acquisizione, collegando gli eventi alla gestione lead in concessionaria.
Il team commerciale continua a ricevere lead. Il team marketing può capire quali campagne generano messaggi e nuovi contatti, fornendo alle piattaforme advertising informazioni più coerenti con gli obiettivi della concessionaria.
"Non soltanto traffico al sito, ma dati sulle conversazioni che diventano lead."
— MIA
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