MIA incorpora el seguimiento ASC para optimizar las campañas de automoción

Las conversaciones entre clientes y concesionarios contienen información mucho más valiosa que una simple visita al sitio web.

Cada mensaje intercambiado y cada nuevo lead son señales más concretas que una simple visita o un clic.

Con el nuevo seguimiento ASC para Google Analytics 4, píxeles y campañas publicitarias, MIA permite transformar lo que ocurre en el chat en información que las plataformas de analítica y marketing pueden utilizar.

Seguimiento ASC para GA4, píxeles y campañas publicitarias

MIA transforma las principales acciones que ocurren en el chat en eventos de automoción estandarizados que las plataformas de analítica y publicidad pueden utilizar.

En concreto, MIA permite realizar el seguimiento del número de mensajes intercambiados durante la conversación y de la generación de un nuevo lead.

Los eventos se envían a Google Analytics 4 siguiendo la taxonomía del Automotive Standards Council y también pueden transmitirse a los píxeles publicitarios configurados por el concesionario. Así es posible distinguir una simple visita al sitio de una interacción real con el chat y de la posterior generación de un contacto.

De las visitas a las conversaciones reales

La ventaja no consiste en recopilar más datos, sino en medir mejor lo que sucede después del clic.

El concesionario puede analizar qué campañas llevan a los usuarios a interactuar con MIA, cuántos mensajes se intercambian y cuántas conversaciones generan un nuevo lead.

Las campañas pueden optimizarse no solo en función de visitas y clics, sino también utilizando señales vinculadas a la interacción real en el chat y a la generación del contacto.

Campañas optimizadas con mensajes y leads

Google Ads y otras plataformas publicitarias pueden recibir señales más cercanas a los objetivos comerciales del concesionario, ayudando al equipo de marketing a comprender qué campañas generan conversaciones y cuáles generan leads.

• Número de mensajes intercambiados en el chat
• Generación de un nuevo lead

De los clics a los leads, con señales más útiles para marketing.

Datos más útiles para marketing y concesionario

Con esta novedad, MIA no se limita a gestionar la conversación. También se convierte en una fuente de señales útiles para comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar las actividades de captación, conectando esos eventos con la gestión de leads del concesionario.

El equipo comercial sigue recibiendo leads. El equipo de marketing puede saber qué campañas generan mensajes y nuevos contactos, proporcionando a las plataformas publicitarias información más coherente con los objetivos del concesionario.

"No solo tráfico al sitio, sino datos sobre las conversaciones que se convierten en leads."

— MIA