Contexto
Conoce vehículo, canal e intención
Entiende desde qué anuncio o página llega el lead, sobre qué coche está preguntando y qué tipo de servicio necesita.
AI Agent para concesionarios
El agente de IA que no pierde leads: WhatsApp, voz y chat web 24/7
MIA responde de inmediato, cualifica cada solicitud y lleva más leads hacia una cita o el equipo comercial, incluso fuera de horario. Se conecta con stock, calendario y tu CRM actual, manteniendo el contexto entre web, WhatsApp Business y teléfono.
Web, WhatsApp y Voz
Stock, CRM y calendario
Personalización no-code
El cuello de botella
El problema no es generar leads. Es gestionarlos bien, siempre.
Entre solicitudes web, WhatsApp, llamadas, tasaciones, service y follow-up, demasiadas oportunidades se pierden porque el equipo no puede cubrir cada canal con la misma velocidad y el mismo contexto.
01
24/7
Fuera de horario
los clientes escriben cuando quieren, no cuando el equipo está en el showroom
02
3+
Canales fragmentados
web, WhatsApp y teléfono generan pasos manuales y conversaciones rotas
03
1000+
Base de datos dormida
contactos antiguos quedan sin trabajar sin un motor outbound constante
Qué es MIA
BDC virtual conectado con stock y calendario
MIA no es un chatbot genérico que solo responde preguntas frecuentes: trabaja como un BDC virtual, consulta stock y disponibilidad, cualifica según tus reglas y lleva cada contacto hacia una cita, un servicio o el equipo.
Puedes personalizar MIA con herramientas no-code: tono de voz, preguntas de cualificación, objeciones, reglas de handoff e instrucciones operativas. Así no usas una AI genérica: construyes la AI de tu concesionario.
Cualificación
Trabaja como tu BDC
Recoge datos, presupuesto, tasación, urgencia, objeciones y disponibilidad con recorridos distintos para ventas, test drive y postventa.
No-code
Instruye al agente sin código
Configuras tono, preguntas, prioridades, reglas comerciales y lógica de escalado para adaptar MIA al proceso de tu concesionario.
Omnicanal
Web, WhatsApp y voz en la misma plataforma
Gestiona chat web, WhatsApp Business, llamadas inbound, llamadas outbound y campañas Meta desde una sola capa operativa.
Cómo trabaja
Del primer mensaje a la cita agendada
01
Intercepta leads desde web, WhatsApp Business y teléfono, 24 horas al día.
02
Recupera contexto de stock, CRM, calendario y origen del lead.
03
Responde, cualifica y propone el siguiente paso con reglas definidas por ti.
04
Agenda citas, devoluciones de llamada, test drives o transfiere la conversación a un operador.
05
Sincroniza todo en el CRM y mantiene al equipo siempre actualizado.
Tú defines tono, reglas de cualificación, triggers y umbrales de handoff con herramientas no-code. MIA lo ejecuta a escala.
Seguimiento ASC
De los mensajes a los leads. Datos útiles para marketing.
MIA realiza el seguimiento del número de mensajes intercambiados en el chat y de la generación de leads. Los datos pueden enviarse a GA4 y a los píxeles publicitarios configurados por el concesionario.
Descubre el seguimiento ASCMensajes en el chat
Mide el número de mensajes intercambiados con MIA.
Nuevos leads
Detecta cuándo una conversación genera un nuevo contacto.
Si el lead tiene que esperar hasta mañana, estás dejando espacio a otro dealer.
MIA cubre la conversación en pocos segundos.
Inbound AI
Inbound sin perder contexto
MIA cubre chat web, WhatsApp y voz como un equipo comercial siempre activo: responde en tiempo real, cualifica, muestra el stock adecuado y lleva el lead al siguiente paso o al handoff.
Web, WhatsApp y VozStock y CRM sincronizadosHandoff en tiempo real
01
Always On
Cobertura omnicanal 24/7
Cada solicitud recibe respuesta incluso cuando el showroom está cerrado o el equipo ya está ocupado con otros clientes.
02
BDC Logic
Cualificación personalizada
Tú decides qué preguntas hacer, cómo tratar tasación, presupuesto, urgencia, tipo de servicio y cuándo pasar el lead al equipo.
03
Live Stock
Stock vivo dentro del chat
MIA muestra vehículos reales, disponibilidad, precio, fotos, promociones y versiones a partir del feed de tu sistema.
04
Human Handoff
Paso al equipo sin fricción
Cuando el lead está listo o la conversación se vuelve delicada, el vendedor entra en el mismo hilo con todo el contexto ya recogido.
Más control, menos trabajo desperdiciado
MIA no sustituye al equipo: elimina tiempos muertos, data entry y primeras conversaciones repetitivas para que los vendedores se concentren en el momento con más valor comercial.
- Cualificación guiada para ventas y postventa
- Citas, test drives y devoluciones de llamada
- Historial completo disponible para el equipo
¿Quieres ver MIA trabajando sobre tu flujo real?
Sesión personalizada sobre procesos reales, stock, handoff y canales.
Outbound WhatsApp
Reactiva la base de datos que ya has pagado.
MIA la convierte en nuevas conversaciones.
Importas contactos desde CSV, XML o API, defines segmentos, ventanas horarias y reglas de exclusión, y MIA lanza conversaciones 1:1 en WhatsApp para reabrir oportunidades dormidas.
Campaign engine + AI qualification
Puedes hacer campañas outbound desde la plataforma como si estuvieras trabajando dentro de Meta, mientras MIA toma las respuestas, cualifica los leads y los mueve hacia la siguiente acción comercial.
- Importación flexible: listas desde CRM, DMS, formularios, eventos o fuentes externas mediante CSV, XML y API.
- Segmentación y reglas: decides qué clusters activar, cuándo escribir, a quién excluir y qué objetivo quieres conseguir con cada campaña.
- Número WhatsApp Business: usas tu número oficial con integración Meta y lo gestionas desde la plataforma en dispositivos ilimitados.
- Conversaciones cualificadas: MIA responde, personaliza el diálogo, gestiona las primeras objeciones y agenda citas reales para el equipo.
1. Importa y segmenta
Cargas la base de datos y construyes listas para renovaciones, usado, fin de leasing, service u ofertas.
2. Define reglas y plantillas
Preparas ventanas de envío, lógica de cualificación y plantillas aprobadas por Meta.
3. MIA conversa y agenda
Cuando el cliente responde, MIA continúa el diálogo, cualifica el lead y lo lleva al siguiente paso.
De la lista de contactos al calendario de citas sin copiar y pegar entre herramientas.
El equipo define la estrategia. MIA hace el trabajo operativo a escala.
MIA Assistant
Online
+
Human in the loop
Automática cuando conviene. Humana cuando importa.
MIA trabaja sola 24/7, pero tus operadores pueden entrar en cualquier momento en chat web o WhatsApp, frenar la AI y responder directamente desde el mismo panel.
Story
Step 1
MIA abre y cualifica
1
MIA abre y cualifica
Gestiona el primer nivel, recoge contexto y filtra solicitudes repetitivas o poco maduras.
Step 1
2
El equipo entra en el mismo hilo
Cuando hace falta sensibilidad comercial o negociación, el operador toma el control sin cambiar canal ni número.
Step 2
3
Todo queda trazado
Conversaciones, citas, notas y datos quedan sincronizados en el CRM y en el histórico de la plataforma.
Step 3
Operativa
Qué cambia de verdad cuando MIA entra en el proceso
La diferencia entre gestionar leads por piezas y tener una dirección continua sobre todo el funnel.
Área
Sin MIA
Con MIA
Tiempo de respuesta
Cuando el equipo llega
En pocos segundos
Cobertura
Solo horario showroom
24/7 en todos los canales
Contexto del lead
Fragmentado entre herramientas
Unificado en una sola vista
Citas
Follow-up manual e irregular
Agenda alimentada automáticamente
La fuerza de MIA está en los datos, no en promesas vagas.
Para cualificar bien no basta con responder: hace falta saber qué tienes en stock, quién ya está en el CRM y qué proceso debe activarse después.
CRM, lead management y flujos
MIA se integra con CRM y herramientas ya utilizadas, como Action, LeadSpark, Walcu, Salesforce y Visual Software, para asignar leads, actualizar etapas, pasar notas al equipo y conservar el contexto comercial.
Más info: CRM AI para concesionarios
API de stock y conocimiento del vehículo
MIA no "imagina" el vehículo. Lo conoce.
Se conecta a tu feed XML, JSON o API para trabajar con datos reales y actualizados sobre:
- Disponibilidad real y ubicación
- Precios, promociones y versiones
- Fotos, videos y detalles del vehículo
- Triggers útiles para ventas, service y follow-up
SYNC STATUS: LIVE
Una baseline operativa real de 2025
Medir el flujo antes de atribuir una mejora
Un proyecto presentado en los Dealer Awards partió de 52.100 leads, alrededor de 1.900 ventas y una conversión del 3,6% en 2025. El primer análisis con MIA cubrió 259 leads. La baseline describe la operación; no es un resultado atribuido a MIA.
Ver metodología y proyecto →- 52.100
- lead · 2025
- ~1.900
- ventas · 2025
- 3,6%
- conversión · 2025
- 259
- primeros leads analizados
FAQ MIA
Preguntas frecuentes sobre MIA
Las respuestas que importan cuando estás evaluando un agente AI para leads, WhatsApp, voz y procesos de concesionario.
MIA no se limita a responder preguntas frecuentes: consulta stock, calendario, CRM y origen del lead, cualifica según tus reglas y lleva la conversación hacia citas, pruebas de conducción, servicio o traspaso al equipo.
MIA trabaja en chat web, WhatsApp Business y voz para la gestión inbound. Además puede lanzar campañas outbound por WhatsApp y gestionar llamadas outbound cuando el proceso lo requiere.
Sí. MIA sigue una lógica human in the loop: automatiza el primer nivel, pero operadores y vendedores pueden tomar el control en tiempo real sobre el mismo hilo web o WhatsApp.
No. MIA trabaja con tu CRM actual: gestiona conversaciones y cualificación, y después sincroniza leads, notas, etapas y citas. Puedes consultar la solución CRM de IA para concesionarios para conocer la arquitectura completa.
Sí. MIA puede gestionar llamadas inbound como una centralita inteligente, cualificar el contacto según el servicio solicitado y lanzar llamadas outbound en voz cuando el flujo lo necesita.
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¿Quieres entender cómo encaja MIA en tu BDC, tu stock y tu CRM?
Te mostramos un flujo real: inbound, outbound, handoff al equipo e integración con tus herramientas. Así entiendes rápido dónde puede generar más citas y menos leads perdidos.
Demo guiada sobre casos reales de ventas, postventa, WhatsApp y voz.